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Réussir dans sa fonction de management (Parcours)
Réussir dans sa fonction de management (Parcours)

FORMATION MANAGEMENT

Réussir dans sa fonction de manager 

Durée : 6 journées de 7 heures
Prérequis : Aucun prérequis.
Public : Managers juniors ou seniors
Modalités d’accès : Inscription par conventions de formation.
Accessibilité et suivi au public en situation de handicap : Formanord respecte les conditions d’accueil et d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite et adapte spécifiquement les modalités d’accès et pédagogiques aux situations de handicap rencontrées. Contactez notre référent handicap.
Délais d’accès : Mise en œuvre sous 4 semaines après la signature de la convention.
Méthodes mobilisées : Jeux de rôles, exercices en sous-groupe, méthode participative…
Prix : Nous consulter, formation uniquement en intra-entreprise.
Objectifs du stage 
Evaluer précisément les qualités et axes d’amélioration de ses équipes.
Définir des objectifs clairs.
Communiquer avec ses équipes de façon mobilisante et positive.
Traiter les situations de tensions et de conflits avec des résultats précis.
Structurer et mener ses entretiens managériaux.
Identifier son organisation, définir ses priorités pour optimiser son temps.
Préparer, animer et suivre ses réunions.
FORMANORD - Formation Management, Formation Commerciale Formation Ressources Humaines, Formation développement Personnel, Formation téléservices

Contenu de la formation

Le rôle du manager 

Réflexion : perceptions des rôles et responsabilités de chacun
Les 10 missions du manager
Le savoir, savoir-faire et savoir être du manager
Apprendre à connaître nos atouts et axes de progression.
Créer sa cartographie personnelle
Identifier les qualités de nos collaborateurs
Les 4 attitudes possibles de management
Déterminer son style de management
Différences entre un leader et un manager
Développer son leadership
Créer sa propre vision de leader

Motivation des équipes 

Les différentes zones de la confiance
Les facteurs de motivation/démotivation
L’échelle de la motivation d’olivier Carré
Les 8 leviers de motivation et de fidélisation
5 principes pour motiver ses équipes

Communication et échanges 

La compréhension mutuelle et la différence des perceptions
Savoir parler positivement et éliminer les mots noirs
Méthode de présentation d’un projet à son équipe
Expression verbale et non-verbale
Exercices de présentation au groupe : Ma mission
Exercice de présentation d’un sujet à un groupe de néophytes
Les différents niveaux d’écoute
Les différents types de questions
Techniques de questionnement pour comprendre les attentes et besoins de nos collaborateurs

Techniques de résolution de conflits : La méthode AIR 

Technique d’amorti
Comprendre et identifier
Construction des arguments de réponse
3 Techniques pour savoir dire non
L’édredon, le compromis, le disque-rayé

Mener ses entretiens managériaux avec efficacité 

Déterminer les étapes et les éléments de réussites
Les 7 erreurs à éviter lors des entretiens annuels
Schéma de questionnement pour piloter tous les entretiens du manager
Conclure dans un rapport « gagnant-gagnant »
Simulations d’entretiens avec un collaborateur insatisfait

Le management par objectifs 

Comment fixer et se fixer des objectifs, la méthode SMART
Les 3 fonctions des objectifs et leur formulation
10 méthodes pour la prise de décision

Organiser pour manager efficacement 

La structure organisationnelle
Les 3 points à considérer
Accompagner les collaborateurs

Etablir un diagnostic de notre gestion du temps

Déterminer notre horloge interne
Connaître son style de gestionnaire du temps
Recenser nos missions, nos objectifs et nos tâches
Mesurer le temps consacré à réaliser chaque tâche
Identifier les gisements de temps à exploiter

Savoir se fixer des priorités 

Différencier l’urgent de l’important
Anticiper et intégrer les imprévus
Déterminer des objectifs précis et réalistes
Un outil pour répartir nos tâches

Concevoir ses outils de gestion du temps 

Les principales règles du temps
Préparer son poste de travail
Les outils efficaces et leurs critères d’utilisation
Choisir parmi les différents niveaux : jours, mois, années
Planifier efficacement vos « blocs-temps »
Savoir déléguer : Avantages et inconvénients
Principales techniques pour déléguer et responsabiliser

Méthodes de base d’animation de réunion d’équipe 

Les différentes étapes de la réunion
Développer la participation et les échanges
L’impact et la motivation de l’équipe après la réunion
Exercice d’animation de réunion avec un groupe difficile voir réfractaire
Modalités d’évaluation : Evaluation des acquis par quizz et/ou mises en situations, définition d’un plan d’actions individuel.
Je suis intéressé par cette formation