FORMATION
COMMERCIALE

Réussir et mener ses 
entretiens commerciaux
Objectif du stage
Durée : 2 jours
Prix du stage : Nous consulter
Les +
Structure et professionnalise l’entretien commercial. Accroit la directivité et la confiance.
Questionnaire d’évaluation des acquis réalisé en fin de stage 

Application par la méthode P.P.A
Evaluation à froid offerte 2 à 6 mois après le stage.

Objectifs du stage 

Acquérir et fidéliser de nouveaux clients, en gardant bien à l’esprit que c’est la relation humaine et sa qualité qui vous permettra de faire la différence face à vos confrères

Contact

Créer un climat positif
Savoir présenter et se présenter
Fixer le cadre de la rencontre

Connaître

Comprendre les besoins des interlocuteurs
Les différents niveaux d’écoute
Les typologies d’acheteurs
Schéma et techniques de questionnement
Ancrage et validation

Convaincre

Construire et présenter les « arguments adaptés »
Faire valoir ses arguments face à des acheteurs difficiles

Consolider

Les objections : le point névralgique par la méthode AIR
Défendre ses prix en 3 étapes
Négocier face à plusieurs interlocuteurs
Savoir dire « non »: une attitude honnête et respectueuse

Conclure

Détecter les signaux d’achat,
Développer la volonté de partenariat, gérer l’indécision.
L’approche VIADUC
Savoir utiliser les techniques de prise de décision et de motivations d’achat

Le suivi de la vente

Comment obtenir des témoignages et des recommandations
La réclamation : comprendre et rassurer
Installer une relation durable et fidélisante
Bilan global du stage et progrès accomplis