FORMATION
COMMERCIALE

Prospecter efficacement
Objectif du stage
Durée : 2 jours
Prix du stage : nous consulter
Les +
Donne des outils performants pour améliorer sa démarche de prospection téléphonique ainsi que la lisibilité et le suivi de ses résultats.
Questionnaire d’évaluation des acquis réalisé en fin de stage 

Application par la méthode P.P.A
Evaluation à froid offerte 2 à 6 mois après le stage.

Objectifs du stage 

Acquérir une organisation et une méthode de prospection simple, pragmatique, efficace.
Renforcer son discours et son impact au téléphone.

Préparer son action commerciale

L’étude préalable : pourquoi et comment ?
Délimiter les cibles et les sources de recherche
L’échelle d’efficacité des opérations commerciales
Travailler son efficacité en soirée réseau
Recommandation et référence active
Mesurer précisément ses objectifs : SMART
Préparer et créer ses outils d’aide à la vente
Préparer ses arguments et rebonds avec les grilles CAP et AIR

Ateliers de construction

Structurer sa prospection téléphonique

Les 10 règles de la prospection téléphonique
Définition et structure d’un appel en prise de rendez-vous
Comprendre et s’approprier la structure A.I.D.A
Construire son action : Objectifs (Quantitatifs et qualitatifs) /Rythme.
Organiser et suivre son action : Résultats /production / Historique.
Analyser et interpréter les résultats d’une action téléphonique

Exercices d’appropriation

Piloter son entretien téléphonique

Les 3 cadrans de la communication
Déperdition de message et filtres de perception
Les temps de la communication
Gérer sa voix et son impact par la technique D.I.V.A.S
Parler positivement et proscrire les mots vagues et négatifs
Les attitudes de service

Jeux de rôle et simulation téléphonique
Bilan global du stage et progrès accomplis